Przejdź do treści

Polityka Prywatności serwisu Kliczkowski.pl

Par.1 Postanowienia Ogólne

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej [wpisać adres domeny] (zwanej dalej "Serwisem") jest spółka STI Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-013), przy ul. Lindleya 16, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 5213733858 (zwana dalej "Administratorem").

  2. We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z ich przetwarzaniem można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: rodo@kliczkowski.pl.

  3. Dane osobowe użytkowników Serwisu (zwanych dalej "Użytkownikami") są przetwarzane z poszanowaniem przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej „RODO”.

Par. 2 Cele, Podstawy Prawne i Okres Przetwarzania Danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy:

  • Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.

  • Cel: Udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie, przedstawienie oferty, prowadzenie korespondencji.

  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na obsłudze zapytań Użytkowników).

  • Okres przechowywania: Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do prowadzenia korespondencji, a po tym czasie mogą być archiwizowane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń

     

2. Działania marketingowe i handlowe:

  • Zakres danych: Imię, adres e-mail, numer telefonu.

  • Cel: Przesyłanie informacji marketingowych, handlowych, informacji o nowościach, promocjach i ofercie Administratora.

  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika), wyrażona poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkboxa) w formularzu kontaktowym lub zapis do newslettera.

  • Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika. Zgoda może być wycofana w każdej chwili.

3. Wysyłka Newslettera:

  • Zakres danych: Imię, adres e-mail.

  • Cel: Przesyłanie cyklicznych informacji o charakterze marketingowym i edukacyjnym.

  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika).

  • Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

4. Analiza i statystyka:

  • Zakres danych: Adres IP, dane o lokalizacji, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o aktywności w Serwisie (zanonimizowane).

  • Cel: Prowadzenie analizy ruchu w Serwisie, ulepszanie jego struktury i zawartości, optymalizacja działań marketingowych.

  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika wyrażona poprzez system zarządzania plikami cookies).

  • Okres przechowywania: Zgodnie z terminami określonymi w Polityce Cookies dla poszczególnych plików.

5. Marketing i remarketing:

  • Zakres danych: Dane zbierane przez pliki cookies (np. historia przeglądanych stron, identyfikatory reklamowe).

  • Cel: Kierowanie spersonalizowanych reklam do Użytkowników, którzy odwiedzili Serwis, w sieciach reklamowych Google i Meta (Facebook).

  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika).

  • Okres przechowywania: Zgodnie z terminami określonymi w Polityce Cookies.

Par. 3 Odbiorcy Danych i Przekazywanie Danych Poza EOG

1. W związku z prowadzoną działalnością, Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom trzecim. Odbiorcami Państwa danych mogą być:

  • OVH SAS – w celu przechowywania danych domeny.

  • HubSpot, Inc. – dostawca systemu do marketingu, hostingu strony i obsługi newslettera.

  • Google Ireland Limited / Google LLC – w związku z korzystaniem z usług analitycznych (Google Analytics) i reklamowych (Google Ads).

  • Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. – w związku z korzystaniem z Piksela Facebooka.

  • Hotjar Ltd. – w celu analizy zachowań Użytkowników na stronie.

  • Dostawca usługi live chat (należy uzupełnić nazwę po wyborze).

  • Inne podmioty świadczące usługi IT, księgowe, prawne, doradcze.

2. W związku z korzystaniem z usług dostawców takich jak HubSpot, Google, Meta czy Hotjar, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), głównie do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie odpowiedniego stopnia ochrony danych zgodnie z RODO.

Par. 4 Prawa Użytkowników

Każdy Użytkownik, którego dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,

  • sprostowania (poprawiania) swoich danych,

  • usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym"),

  • ograniczenia przetwarzania danych,

  • przenoszenia danych do innego administratora,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (jeśli odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu),

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Par. 5 Przetwarzanie danych z wykorzystaniem narzędzi Sztucznej Inteligencji (AI)

  1. W celu optymalizacji świadczonych usług, analizy zapytań, personalizacji komunikacji oraz usprawnienia obsługi Użytkownika, Administrator może wykorzystywać zewnętrzne narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI).

  2. Dane Użytkowników, takie jak treść zapytań z formularza kontaktowego, dane analityczne czy inne informacje podane przez Użytkownika, mogą być przetwarzane (analizowane) przez modele językowe lub algorytmy AI.

  3. Cel przetwarzania: Celem takiego przetwarzania jest wyłącznie realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na doskonaleniu Usług, optymalizacji procesów biznesowych oraz lepszym dopasowaniu komunikacji do potrzeb Użytkowników.

  4. Minimalizacja i bezpieczeństwo danych: Administrator dokłada starań, aby dane przekazywane do tych narzędzi były w miarę możliwości zanonimizowane lub spseudonimizowane. Do narzędzi AI nie będą przekazywane dane, które nie są niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania. Administrator nie będzie przetwarzał w ten sposób danych wrażliwych bez uzyskania wyraźnej, odrębnej zgody.

  5. Brak zautomatyzowanych decyzji: Dane przetwarzane przy użyciu narzędzi AI nie są wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji w rozumieniu art. 22 RODO, które mogłyby wywoływać skutki prawne wobec Użytkowników lub w podobny sposób istotnie na nich wpływać.

  6. Prawo do sprzeciwu: Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych w celach opisanych w niniejszym paragrafie.

Par. 6 Prawo do Wniesienia Skargi

Jeżeli Użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Par. 7 Pliki Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w dokumencie kliczkowski.pl/polityka-cookies

Par. 8 Anonimowy formularz oceny szkolenia

Dane zbierane za pośrednictwem formularza oceny szkolenia mają charakter anonimowy i nie stanowią danych osobowych w rozumieniu RODO, w związku z czym przepisy rozporządzenia nie mają do nich zastosowania.